מדיניות משלוחים וההחזרות של אס

משלוחים

  • משלוח בדואר רשום בעלות של ₪15 בקנייה של עד ₪199
  • משלוח עד הבית בעלות של ₪25 או בחינם בקנייה מעל ₪300
  • איסוף עצמי בתיאום מראש 
  • זמני משלוח

הזמנות יצאו למשלוח בין 1 ל-3 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה באתר. בזמני חגים ומועדים יכול להיות עיכוב של עד 7 ימי עסקים מרגע ההזמנה.

הזמנות לאילת והסביבה יגיעו אליך על ידי חברת המשלוחים תוך 4-7 ימי עסקים.

השליחות מתבצעת על ידי חברת שליחות חיצונית, אם נתקלת בבעיה בעת קבלת המשלוח צרי איתנו קשר על מנת שנוכל לסייע ולטפל בבעיה.
אנו ממליצים לך לבחור את הכתובת למשלוח שבה את נמצאת רוב שעות היום - בעבודה, בבית או בכל כתובת אחרת לבחירתך.  
לאחר ביצוע הרכישה ישלח אלייך אישור הזמנה במייל או בסמס. לאחר שההזמנה תושלם ותעבור לידי חברת המשלוחים תקבלי שוב מייל או סמס על הפעולה.
אם בחרת בדואר רשום תקבלי למייל/לטלפון הודעה עם פרטי המעקב אחר המשלוח.
אין אופנת אס אחראית לעיכובים/בעיות במסירה שנגרמות על ידי דואר ישראל. אם נתקלת בבעיה, צרי קשר ונעשה את המיטב לסייע. זמני המסירה תלויים אך ורק בדואר ישראל ואין אס מתחייבת לזמני משלוח מרגע שהחבילה יצאה מידיה.
____________________________________________________
ביטול הזמנה באתר

ניתן לבטל את העסקה באתר עד שעתיים מרגע ההזמנה, אנא צרי איתנו קשר במייל או בטלפון. הזמנה שיצאה מהסטודיו אינה ניתנת לביטול, אלא להחזרה או החלפה.

____________________________________________________

החזרה או החלפת פריטים 

 במידה ואת לא מרוצה מהפריט שהזמנת יש ליצור עמנו קשר תוך 48 שעות מרגע קבלת החבילה, ניתן לפנות אלינו במייל או בטלפון.

  • זיכוי כספי או שובר החלפה יינתנו עם הגעת הפריט לסטודיו.
  •  על הפריט להגיע לסטודיו עד 14 ימי עסקים. 
  • החזר כספי יתבצע רק לאחר שהפריט חזר לסטודיו עם התווית המקורית וללא פגיעה או שנעשה בו שימוש.
  • בעבור עלות המשלוח לא יינתן זיכוי.
  • יש לשלוח את הפריט בדואר רשום לכתובת שתינתן לך
  • אנא הוסיפי פתק עם פרטים מזהים בתוך החבילה.
  • יש לשלוח בדואר רשום על מנת לעקוב אחרי החבילה. אנא עדכני אותנו בעת הוצאת המשלוח עם פרטי המעקב.
  • אם ברצונך להחזיר בצורה אחרת אנא צרי איתנו קשר.
  • ** פריטים שיוצרו בהזמנה אישית אינם ניתנים להחזרה. במקרה של אי התאמה במידה ניתן יהיה לבצע תיקון ללא עלות או לקבל זיכוי לרכישה באתר.
  • ____________________________________________________
החזר כספי
  1. החזר כספי יבוצע בתוך 48 שעות מרגע הגעת הפריט לסטודיו ובכפוף לתנאים הכתובים במדיניות. ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום ממנו נעשתה הרכישה.
  2. במקרה של החלפת פריט שנרכש באמצעות קופון ו/או זיכוי אין החזר כספי אלא יונפק קוד קופון חדש לשימוש נוסף.
  3. חיוב שנעשה בכרטיס דיירקט אינו ניתן לזיכוי ולכן לבעלי כרטיס זה יונפק קוד קופון לאתר להזמנה הבאה.
  4. עבור שובר מתנה (GIFT CARD) לא יינתן זיכוי כספי

לכל שאלה או הבהרה לגבי המדיניות נשמח לעמוד לרשותך:

במייל: shop@us-fashion.co.il | בטלפון או בוואטסאפ: 0546453544 - סיוון